Condiciones generales

El presente contrato se constituye como Condiciones Generales de Contratación de los servicios suministrados por http://www.aloetienda.es así como con aquellos clientes que contraten y adquieran los servicios o productos disponibles en aloetienda. Todas las compras que se realicen, están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. La utilización de aloetienda y/o la adquisición de cualquiera de los servicios o productos del mismo, significa su aceptación, como usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales que, en su caso, rijan la adquisición y/o prestación de dicho servicio o producto.

 Sistemas de pago

– Contra reembolso:

Para ello debe elegirse dicha opción y especificarlo claramente en el formulario de compra. El contra reembolso, solo cubre el territorio nacional. Para otros países fuera de España, es obligatorio la transferencia.

– Por Transferencia Bancaria:

También podrá realizarse el pago de nuestros servicios o productos depositando el importe de la compra, mediante transferencia bancaria. En este caso, en la copia de su pedido recibirá un numero de cuenta, al cual tendrá que realizar la transferencia. Una vez nos confirmen la entrega por el banco, procederemos a procesar su pedido.

Servicios y Productos

Aloetienda, sólo expone productos de terceros, cuya calidad, higiene y seriedad están perfectamente contrastados. Aloetienda se reserva el derecho a decidir en cada momento, los servicios y productos que se ofrezcan a los usuarios, también podrá en cualquier momento añadir nuevos servicios y productos. Asimismo, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de los servicios y productos que integran la tienda.

 Lista de precios

Las características de los servicios y productos y sus precios aparecen en pantalla. Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, e incluyen IVA y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas (si las hubiera), están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en pantalla.

 Envío y plazos de entrega

Aloetienda envía su productos por mensajería urgente (entrega en 24-48 horas, dependiendo de la zona).

Devoluciones y garantías

El usuario que adquiera un producto en aloetienda podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto (según artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de 1996 de Ordenación del Comercio Minorista). La devolución del importe del material se realizará una vez aloetienda haya recuperado el producto sujeto a devolución. Las normas respecto a las devoluciones, reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: no se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Asimismo tampoco se admitirán los productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos, exceptuando los casos de mercancía defectuosa. Todos los artículos que aparecen en aloetienda han sido sometidos a un proceso de control de calidad por parte de nuestros proveedores. La duración de la garantía de cada producto depende de cada artículo y de cada fabricante. El albarán de entrega de aloetienda tiene validez como garantía del fabricante y tendrá efecto a partir del día que se haga efectiva la entrega del producto. Si desea una factura se la remitiremos cuando el usuario la solicite. No obstante, si durante el periodo de garantía el comprador tiene cualquier problema con alguno de nuestros artículos, nuestro servicio de atención al cliente le informará sobre cómo contactar con el fabricante.

Atención al cliente

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, el usuario puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

E-mail:

info@aloetienda.es

Protección de datos de carácter personal

Los datos que usted nos suministre, formarán parte de una base de datos propiedad de aloetienda, pudiendo ser utilizados y tratados con fines de promoción y comercialización de los servicios y productos de calidad de vida de la compañía. El cliente tiene derecho a acceder a este fichero para solicitar información, rectificación, oposición o cancelación de sus datos, de acuerdo con los principios de protección de datos de la ley española LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal). Garantizamos la absoluta confidencialidad de sus datos.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en Málaga (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.

Obligaciones del usuario

El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar aloetienda y cada uno de los servicios y productos de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales y deberá asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de aloetienda y de todos los servicios y productos por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de aloetienda, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

Enlaces a Otros sitios Web

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